Para importante empresa Cliente de Murcia, referente en la comercialización y en la prestación de Servicios de Soporte IT, así como en la ejecución Proyectos de Sistemas y de Ciberseguridad, estamos seleccionando un puesto de:
GESTOR DE CUENTAS COMERCIALES IT (Ref. Gestor Comercial IT)
Bajo la dirección del Responsable de Desarrollo de Negocio y Marketing, sus principales funciones y requisitos serán los siguientes:
FUNCIONES:
1.- Gestionar la Estrategia y la Operativa comercial propia ante cada uno de sus Clientes y con los posibles potenciales, cumpliendo con ello con la consecución de los Objetivos de Ventas marcados y la Fidelización / Captación de Clientes.
2.- Realizar y optimizar, con una implicación especial para ello, el día a día de las Gestiones en el Desarrollo de Negocio con sus cuentas de base instalada y con nuevas cuentas:
I.- Análisis de la Demanda. Realizar una evaluación y un análisis constante, tanto de la tendencia del mercado en su zona de trabajo y de la oferta de la competencia, como la segmentación de los Clientes que quiere captar o fidelizar.
II.- Gestión de las Relaciones. Desarrollar contacto directo con las Cuentas y asegurarse que las relaciones sean positivas y eficaces.
III.- Gestión del Negocio:
a) Captar y generar Oportunidades de negocio de cada Cliente de la base instalada y/o potencial.
b) Diseñar y defender propuestas de Preventa sencillas y menos especializadas. El resto, deberán ser solicitadas y gestionadas con el Equipo Técnico de cada Línea de Negocio (SMO/PMO/CIBER) o con la Dirección Técnica, en función del Proyecto o Servicio requerido.
c) En colaboración directa con el Área de Compras, solicitar Presupuestos de Compra a Proveedores Homologados orientados a la realización eficaz de sus Presupuestos de Venta.
d) Desarrollar y defender los Presupuestos de Venta con todos los detalles de la demanda y en colaboración con los Técnicos a su disposición.
IV.- Gestión de Reclamaciones importantes. Gestionar la resolución de incidencias del Cliente con el Equipo Técnico.
3.- Establecer y llevar a cabo un Plan semanal de visitas a Clientes. Actualizar toda la información derivada de ese Plan en el CRM.
4.- Reporte eficaz con el Responsable de Desarrollo de Negocio y Marketing, de todas las Gestiones en el Desarrollo de Negocio de sus Cuentas. Proponer Acciones para mejorar su trabajo y sus resultados.
5.- Gestionar de forma adecuada y según Procedimiento, todos los documentos relativos a las Ventas. Trabajar activamente para que toda la documentación quede registrada y actualizada en el Sistema en tiempo y forma, con la colaboración del Back Office Comercial.
6.- Velar siempre por la buena imagen de la Empresa ante los Clientes y Proveedores.
7.- Llegado el momento, asistencia y participación en las Ferias Comerciales, Congresos y otras Actividades en las que la Empresa pueda presentar sus productos y servicios.
REQUISITOS:
- Formación universitaria de grado medio o superior relacionada con las Tecnologías de la Información (IT) y las Comunicaciones.
- Experiencia mínima de 7 años realizando funciones similares como Gestor de Cuentas Comerciales o como Project Manager en una empresa del sector IT, gestionando una Cartera de Clientes
- Grandes dotes organizativas, de empatía, de autonomía y de liderazgo para la obtención de resultados.
- Persona con una aptitud técnica importante a nivel de Proyectos y Servicios IT y con una actitud de total orientación hacia el Cliente.
- Se valorará un nivel medio-alto en Inglés (mínimo B2).
Se ofrece un trabajo estable, con una interesante retribución (fijo + variable a éxito) acorde al puesto. Plan de desarrollo profesional.
Interesados que cumplan con los requisitos, por favor, realizar inscripción por medio del siguiente enlace:
Inscripción